10 conseils pour choisir son artisan et faire ses travaux

mardi 31 octobre 2017

Si vous êtes ici, j’imagine que vous venez de faire l’acquisition d’une maison ou d’un appartement et que vous avez des travaux à faire. Comme vous l’avez surement constaté ce n’est pas simple de trouver un bon artisan. Enfin, au moins de faire un bon choix. Généralement on attend que les travaux que nous entreprenons soient irréprochables. Il est fondamental de pouvoir faire confiance aux artisans avec lesquels nous travaillons. Aussi, dans cet article nous vous proposons une liste de 10 conseils qui vous permettront de faire les bons choix lors de votre sélection de professionnels pour vos travaux.

1- Comment trouver l’artisan qui va réaliser vos travaux ?

Même si Internet prend le pas sur nos habitudes, la méthode la plus fiable pour trouver un artisan trouver l’artisan qui va réaliser vos travaux est le bouche à oreille. Il va de soi que quand quelqu’un nous demande un conseil, soit nous ne pouvons pas l’aider soit nous le conseillons el mieux possible, avec notre retour d’expérience. De plus, dans ce cas de figure vous aurez tout loisirs de pouvoir aller constater de vous même la qualité de travail chez la personne qui vous le recommande. Généralement, c’est notre famille ou des amis qui nous conseillent donc sela semble tout à fait possible.

Dans le cas de figure dans lequel vous ne connaissez personne qui a fait des travaux récemment, internet deviendra alors l’outil idéal. Les sites de devis travaux en ligne ne manquent pas. Les sites d’avis et de recommandation également. La démarche sera plus longue mais vous pouvez parfaitement trouver un bon artisan de la sorte.

Et d’ailleurs si vous êtes ici, pourquoi aller plus loi ? Sur Artisanat-de-france.fr nous vous proposons d’obtenir gratuitement 3 devis en moins de 5 minutes. Cela ne vous engage à rien et fera une bonne base de négociation et de compréhension de ce qui vous attend. DEMANDEZ UN DEVIS GRATUIT

Bien entendu Internet a ses limites et tant que l’artisan n’a pas mis les pieds sur votre chantier il sera difficile d’obtenir un prix final. Nous vous conseillons donc d’absolument travailler avec un artisan vivant proche de chez vous. Si vous choisissez d’utiliser le comparateur de devis (ici ou ailleurs), veillez à bien indiquer votre adresse pour que la présélection se fasse auprès des meilleurs artisans à proximité de votre chantier.

Si l’artisan possède un site internet, regardez ses réalisations cela sera déjà un bon point d’entrée. Notez toutefois qu’un très bon artisan pourrait ne pas avoir un site Internet à jour.

2 – Combien de devis dois-je faire avant de choisir mon artisan en rénovation ?

Il n’y a pas réellement de limite au nombre de devis travaux que vous pouvez consulter. Il restera toujours à faire un choix et celui-ci sera de plus en plus difficile si vous accumuler les devis. Sachez qu’il faut au minimum avoir 3 devis pour faire le bon choix ! Les devis se doivent d’être le plus détaillés possible. N’hésitez pas à demander des précisions et es rectifications sur tout ce qui ne vous semble pas clair.

Si on vous propose un devis payant, refusez de suite. Un devis doit être gratuit !

Cependant, rien n’interdit à un professionnel de proposer des devis à caractère payant, notamment en cas de déplacement et/ou d’études approfondies. Dans ce cas, il doit informer sa clientèle du prix à payer avant l’établissement du devis.

Lorsque le devis est payant, le professionnel peut proposer de déduire le montant du devis de la prestation éventuellement fournie par la suite. (Source : vosdroits.service-public.fr/)

3- Que doit mentionner votre devis des travaux ?

1.Les dates de début et fin de chantier

Le devis doit mentionner la date du début des travaux ! C’est très important ! Lorsque j’ai fait refaire un appartement, je n’avais pas fait attention à ce détail. Résultat, l’artisan est venu faire mes travaux avec 3 semaines de retard ! Forcément, il doit également y avoir une date de fin de travaux. N’hésitez pas à dire à l’artisan que vous devez louer rapidement l’appartement ou que vous emménagez juste après la date de fin. Il comprendra ce genre d’impératif.

2.L’artisan s’engage ou pas à un service après-vente en cas de problème ?

Faites mentionné à l’artisan qu’il s’engage à venir corriger des défauts et mal façon au moins trois mois après la fin des travaux. Ainsi, si vous découvrez quelque chose qui ne va pas, vous pourrez le contactez et si c’est en lien avec les travaux effectués vous n’aurez pas à débourser de l’argent pour refaire une prise ou une fissure par exemple.

3.La précision du devis des travaux est indispensable !

Le devis réalisé par l’artisan doit être le plus précis possible ! Jusqu’au moindre détail, tout doit être mentionné sur le devis. Le devis à pour valeur de contrat ! Plus votre devis est précis, plus votre budget le sera également. Que faire si l’artisan vous annonce qu’il faut rajouter 5000€ ? Plus c’est précis et plus votre artisan est sérieux dans son travail.

4- Doit-on prendre un artisan touche-à-tout ?

La réponse est non ! Nous ne pouvons pas être bon en tout ! C’est pareil pour l’artisan. Il ne peut pas maitriser toutes techniques de rénovation. Il ne peut pas être le meilleur en électricité, carrelage, plomberie et peinture.

5- Devez-vous prendre une entreprise multitravaux ? Ou plusieurs artisans séparément ?

Ceci est mon avis personnel, mais il est préférable de prendre une entreprise multitravaux ou un courtier en travaux (pour le courtier vérifier qu’il aura la responsabilité du chantier de A a Z). Vous n’aurez qu’un seul interlocuteur c’est plus simple. Prendre plusieurs artisans va vous compliquer la tâche et vous prendre plus de temps. De plus, chaque artisan n’aura pas connaissance du travail de la personne qui l’a précédé.

6- Comment sélectionner l’artisan qui va faire vos travaux ?

Vous avez plusieurs devis entre les mains et il est temps de choisir ! Oui, mais comment choisir l’artisan et être sure d’avoir fait le bon choix ? Mon premier conseil est de choisir l’artisan avec lequel vous étiez le plus à l’aise et qui semble avoir compris vos attentes.

Mon deuxième conseil est de ne pas choisir l’artisan le moins cher ! Pourquoi ? L’artisan tire trop sur les prix pour être sûre d’avoir le chantier, il risque de ne pas être assez précis dans son devis et une fois choisi vous devrez surement remettre de l’argent (non prévus) pour finir les travaux. De même, pour l’artisan qui chiffre son devis trop cher. Lui, il tire trop sur les prix pour faire un maximum d’argent. On doute immédiatement de son sérieux…

L’idéal est donc de choisir dans les devis intermédiaires. Les prix correspondent au plus près à la réalité des travaux que vous envisagez.

7- Vérifiez si l’artisan est bien immatriculé au répertoire des métiers

Pour vous aider à faire encore plus le tri et faciliter votre choix. Regardez depuis combien de temps existe l’entreprise ? Est-elle récente ? A t’il un numéro de SIRET ? Si oui, vous obtiendrez des informations sur l’entreprise via le site societe.com. Attention aux Auto-entreprises ! Comme je viens de le dire plus haut, personne n’est bon dans tous les domaines. Ou sinon, il va faire travailler ses copains dans votre chantier… Je n’ai rien contre les autoentrepreneurs, mais prenez une personne qui ne fait qu’une seule prestation !

8- Choisir un artisan présentant les assurances obligatoires !

C’est l’un des points les plus importants ! L’artisan qui refait votre toiture est-il assuré pour le faire ? Que se passe t’il si un accident survient ? Qui est responsable et qui va payer ? Imaginons que la toiture s’écroule pendant le chantier et provoque d’importants dégâts qui va payer ? Voici le genre de question qu’on aimerait ne pas se poser…

Vérifiez si l’artisan que vous avez contacté est assuré pour le type de prestation qu’il réalise ! Vous ne me faites pas confiance ? Vous avez raison, contacté directement votre assureur lui va répondre à toutes vos questions ! Et c’est gratuit ! ;).

Si votre artisan intervient pour du gros œuvre il doit avoir une garantie décennale. Pour les travaux de second œuvre il doit avoir une assurance responsabilité civile professionnelle.

9- L’artisan viens t’il de loin pour faire votre chantier ?

Voici une astuce toute bête, mais dont personne ne pense. D’après vous pourquoi un artisan en travaux viendrait faire votre chantier qui se trouve à plus 1 heure de route de chez lui…Sachant que c’est le bouche à oreille qui fonctionne le plus pour trouver un artisan.

La réponse est toute simple, il est surement « grillé » dans sa ville ou sa région. Pour continuer à travailler, il cherche des chantiers plus loin. Là, où sa réputation ne sera pas encore connue.

Évitez de prendre un artisan qui vient de loin !

10- Ne payez jamais la totalité du chantier en une fois

Concernant le paiement des travaux. Plusieurs problèmes peuvent survenir. Le premier risque est de voir l’artisan disparaitre avec l’argent et de ne plus entendre parler de lui ! Pour cette raison, il est important de fonctionner par paiement en trois fois. La première partie au début des travaux. Le jour indiqué sur le devis. La seconde partie en milieu de travaux et enfin la troisième partie uniquement après que vous ayez testé et vérifié l’ensemble des travaux.

J’espère que mon article vous fera économiser beaucoup de temps, d’argent et de stress. Un mauvais artisan peut vraiment vous pourrir la vie pendant longtemps. Son choix est donc crucial que vous soyez investisseur ou pour votre résidence principale. Mon dernier conseil est de passer tous les jours sur le chantier pour montrer votre intérêt sur les travaux réalisés.

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